智能CRM，通常有哪些功能呢？

  对于任何一个企业来讲，想要有长期的发展，客户资源始终是很重要的一点。加之现而今随着各个行业的市场竞争越发的激烈，一个企业想要长期稳定的获得客户资源，自然也并不是一件容易的事情。在这样的背景之下，很多企业逐渐开始运用智能CRM，在实际运用中，也能针对企业的诉求提供好用户信息，能够帮助企业获取资源，从而也才能提高企业的市场竞争力。那么，下面我们便来看看，关于智能CRM，通常有哪些功能呢?

  搜集用户数据

  关于智能CRM的功能，从实际运用的情况来看，首先便是搜集用户信息。能够通过专业、统一以及规范的采集工具，记录用户的基本信息和数据。然后在再结合企业自身的形象和产品定位定位，将用户数据进行详细的分类管理，然后在后期运用中当然也是能够发挥关键作用的，当然也能帮助企业节省不少的时间，提高员工的工作效率。比如，当用户数据积累到一定的数量之后，其中其实也是会存在一定的规律和相似性。而企业的诉求和用户的一些基本情况，其实也都能够分析出来的。这样，不管是在企业后期决策还是在产品规划的时候，其实都是有一定引导和帮助的。当然了，大家也是要结合实际的工作情况来看。

  分析用户数据

  关于智能CRM的功能和好处，除了前面我们所介绍的，搜集和记录用户数据。同样，也能够详细的分析用户数据。比如，